Vai Trò của Franchisor và Franchisee

Franchising là một hình thức kinh doanh phổ biến trên toàn cầu, giúp các doanh nghiệp mở rộng thương hiệu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về mô hình này, chúng ta cần tìm hiểu vai trò cụ thể của hai bên tham gia chính: franchisor (bên nhượng quyền) và franchisee (bên nhận quyền). Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu vào phân tích vai trò của mỗi bên, từ đó giúp bạn có cái nhìn tổng quan và rõ ràng hơn về quy trình này.

1. Franchisor (Bên Nhượng Quyền)

1.1. Phát Triển và Cung Cấp Mô Hình Kinh Doanh

Franchisor là người phát triển và hoàn thiện mô hình kinh doanh, biến nó thành một hệ thống có thể nhân rộng. Một ví dụ điển hình là McDonald’s, một trong những thương hiệu nhượng quyền thành công nhất thế giới. McDonald’s đã xây dựng một hệ thống kinh doanh bài bản, từ quy trình làm việc, công thức nấu ăn đến tiêu chuẩn dịch vụ.

1.2. Đào Tạo và Hỗ Trợ

Franchisor cung cấp các chương trình đào tạo ban đầu và liên tục cho franchisee. Chẳng hạn, Subway, một thương hiệu nổi tiếng trong ngành thực phẩm, luôn tổ chức các khóa đào tạo về quy trình làm sandwich, quản lý cửa hàng và dịch vụ khách hàng cho các franchisee của mình​​.

1.3. Tiếp Thị và Quảng Cáo

Franchisor chịu trách nhiệm về các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo ở cấp quốc gia và khu vực. Starbucks là một ví dụ điển hình khi họ thực hiện các chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ, giúp xây dựng và duy trì thương hiệu đồng nhất trên toàn cầu.

1.4. Hỗ Trợ Vận Hành

Franchisor cung cấp các công cụ hỗ trợ vận hành, từ hệ thống quản lý bán hàng, cung ứng nguyên vật liệu đến tư vấn pháp lý. Hệ thống hỗ trợ này giúp franchisee hoạt động hiệu quả và tuân thủ các tiêu chuẩn của thương hiệu.

2. Franchisee (Bên Nhận Quyền)

2.1. Tuân Thủ Hệ Thống

Franchisee cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy trình và tiêu chuẩn do franchisor đặt ra. Điều này đảm bảo tính đồng nhất của thương hiệu và chất lượng dịch vụ. Ví dụ, trong hệ thống nhượng quyền của KFC, tất cả các cửa hàng đều phải tuân thủ công thức chế biến gà rán đặc trưng.

2.2. Đầu Tư Tài Chính

Franchisee phải đầu tư vốn ban đầu để mua quyền nhượng quyền, xây dựng cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị cần thiết. Chi phí này có thể rất lớn, nhưng đổi lại, franchisee được hưởng lợi từ mô hình kinh doanh đã được chứng minh là thành công​​​​.

2.3. Quản Lý Hàng Ngày

Franchisee chịu trách nhiệm quản lý hoạt động hàng ngày của cửa hàng, từ việc tuyển dụng và đào tạo nhân viên, quản lý tài chính đến việc giữ gìn mối quan hệ với khách hàng.

2.4. Đóng Phí

Franchisee phải đóng các khoản phí cho franchisor, bao gồm phí nhượng quyền ban đầu, phí duy trì hàng tháng và các khoản phí khác như phí quảng cáo. Những khoản phí này giúp duy trì hệ thống hỗ trợ và phát triển thương hiệu.

Sự thành công của mô hình nhượng quyền phụ thuộc vào sự hợp tác chặt chẽ giữa franchisor và franchisee. Franchisor cung cấp mô hình kinh doanh, đào tạo và hỗ trợ, trong khi franchisee tuân thủ hệ thống, đầu tư tài chính và quản lý cửa hàng hàng ngày. Cả hai bên đều có trách nhiệm và quyền lợi riêng, và việc hiểu rõ vai trò của từng bên là yếu tố quan trọng giúp mô hình này phát triển bền vững.

Nếu bạn đang cân nhắc việc mua hoặc bán nhượng quyền, hãy liên hệ với chúng tôi tại Franchise VN để được tư vấn chi tiết và nhận được hỗ trợ tốt nhất. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trong mọi bước đi để đảm bảo sự thành công và phát triển của bạn trong lĩnh vực nhượng quyền. Hãy liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay để bắt đầu hành trình của bạn!